TASHI CRAFT
配送政策
配送信息
配送范围
TASHI CRAFT 配送至结账页面当前可选的所有目的地。由于承运商、海关或当地配送限制，配送范围可能会有所不同。如果您在结账时无法选择您的目的地，请在下单前与我们联系。
运费是多少？
目前，结账页面所有可选目的地均享受免费标准配送服务。如适用，您可额外付费选择加急配送服务。
关税、进口税及当地处理费均不包含在内，需由收件人自行承担。
配送需要多长时间？
总配送时间 = 处理时间 + 运输时间。
- 处理时间：2–5 个工作日
- 标准运输时间：通常为 10–20 个工作日
以上预计时间不包括海关延误、周末、公共假期、恶劣天气及其他我们无法控制的情况。配送至某些偏远地区可能需要超过 30 天。
我该如何追踪我的订单？
订单发货后，追踪信息将发送至您结账时使用的电子邮箱。请在发货后等待 1–2 个工作日，以便承运商更新首次追踪扫描信息。
如果包裹未送达该怎么办？
如果您的包裹在发货后 30 天内仍未送达，请将您的订单号发送邮件至 wksy131@outlook.com。
我们将向承运商发起调查。如果确认货物丢失，我们将为您安排相应的补发或退款。
包裹丢失或损坏
如果追踪信息显示配送存在问题或您收到的包裹有损坏，请立即通过 wksy131@outlook.com 与我们联系。
请提供您的订单号以及包裹和受损物品的清晰照片，以便我们与承运商沟通处理。
支付信息
PayPal
目前结账时可使用的支付方式为 PayPal。每笔订单仅限使用一种支付方式。
支付由 PayPal 安全处理。TASHI CRAFT 不会接收或存储您的完整 PayPal 账户或银行卡信息。
支付故障排除
如果 PayPal 无法完成您的付款：
- 请确认您的 PayPal 账户及其资金来源处于有效状态。
- 核对您的账单信息和配送信息是否正确。
- 请尝试再次支付。
- 如果问题依然存在，请先联系 PayPal。
之后，您可以将订单号或不涉及敏感支付信息的截图发送至 wksy131@outlook.com 联系我们。